La gestión de la nocturnidad juvenil ha dado un salto cualitativo en Río Cuarto gracias a la implementación de “Más 16”. Este desarrollo del Equipo de Innovación, dependiente de la Secretaría de Economía e Innovación, consiste en una plataforma digital (<a href="https://mas16.riocuarto.gob.ar/">https://mas16.riocuarto.gob.ar/</a>) diseñada para regular el ingreso de jóvenes de 16 y 17 años a locales nocturnos, transformando una preocupación histórica de la comunidad en un proceso seguro, transparente y controlado. El Proyecto: Un ecosistema de responsabilidad compartidaEl programa “Más 16” es el resultado de un trabajo colaborativo entre el municipio, padres y propietarios de locales nocturnos. El beneficio central es la creación de un entorno recreativo regulado, donde el ingreso de los jóvenes no depende de una firma en papel fácil de falsificar, sino de una validación digital con identidad acreditada que garantiza que el menor cuenta con el aval explícito de su padre, madre y/o tutor. El problema que resuelve: El fin de la incertidumbre y la clandestinidadAntes de la puesta en marcha de este sistema, la nocturnidad de los adolescentes de 16 y 17 años presentaba riesgos críticos: el traslado a localidades vecinas con menores controles, la asistencia a fiestas clandestinas sin medidas de seguridad y el acceso indebido al alcohol.El desarrollo tecnológico del equipo municipal aborda estos problemas de raíz:<ul><li>Sustitución de la informalidad: Reemplaza las autorizaciones manuales por Declaraciones Juradas digitales imposibles de adulterar.</li><li>Prevención de riesgos: Al fomentar la asistencia a locales habilitados y supervisados por el municipio, se reduce la exposición de los jóvenes a entornos peligrosos.</li><li>Control de eventos especiales: El sistema no solo funciona para boliches, sino que ordena festejos clave como el Último Primer Día (UPD) y el Último Día de Quinto (UDQ) en espacios autorizados.</li></ul> Ventajas para las familias: Tranquilidad en tiempo realLa plataforma ha redefinido la relación entre el Estado y las familias, ofreciendo herramientas de control que antes eran impensadas:<ol><li>Validación Segura: Los padres o tutores gestionan la autorización desde su hogar con total validez legal.</li><li>Notificación Instantánea: Una de las ventajas más valoradas es que el sistema envía un correo electrónico automático al tutor en el preciso momento en que el menor ingresa al establecimiento, brindando certeza sobre su ubicación.</li><li>Autogestión Dinámica: Los responsables tienen la capacidad de activar, desactivar o eliminar las autorizaciones en tiempo real desde el panel de control.</li></ol> La Tecnología: Seguridad, trazabilidad y datosPara garantizar un sistema inviolable, el Equipo de Innovación integró diversas capas tecnológicas:<ul><li>Integración con CiDi (Nivel 2): El uso del Ciudadano Digital de la Provincia de Córdoba asegura que quien autoriza es efectivamente el padre, madre o tutor legal, otorgando un marco de seguridad jurídica al sistema.</li><li>Verificación en Tiempo Real: Los bolicheros disponen de una interfaz ágil para consultar por DNI y validar la autorización en el ingreso, evitando demoras y errores humanos.</li><li>Logs y Auditoría: Cada acción (creación, activación o ingreso) queda registrada, generando una trazabilidad completa que permite al municipio supervisar el cumplimiento de las normas y generar reportes de gestión (KPIs).</li></ul>Con “Más 16”, la tecnología se convierte en el puente que une la libertad de los jóvenes con la responsabilidad de los adultos y la capacidad de control del Estado.Estado Moderno, Ordenado y Cercano.

Noche Segura: el Programa “Más 16” utiliza la tecnología para proteger a los jóvenes

La escucha activa es el pilar de una gestión moderna. Con esa premisa, el Equipo de Innovación (dependiente de la Secretaría de Economía e Innovación) ha consolidado el Sistema Único de Atención al Vecino (SUAV), una herramienta tecnológica que actúa como el "sistema nervioso central" de la Municipalidad de Río Cuarto. Este sistema permite recibir, derivar y gestionar cada consulta o reclamo ciudadano de manera unificada, garantizando que ninguna solicitud se pierda entre áreas de trabajo. El Proyecto: Un solo canal para todas las solucionesEl beneficio central del SUAV es la omnicanalidad. Ya sea mediante una llamada gratuita al 0800-444-5454 o un mensaje de WhatsApp al 358-428 3673, el vecino accede a una ventanilla única. El proyecto no solo consiste en recibir el mensaje, sino en una plataforma de gestión interna que coordina a todas las áreas municipales, asignando responsables y tiempos de respuesta específicos para cada caso. El problema que resuelve: El fin de la dispersión y la falta de seguimientoAntes del SUAV, la Municipalidad enfrentaba el desafío de la fragmentación: los reclamos llegaban por distintas vías, no siempre se registraban correctamente y el vecino desconocía quién o cuándo resolvería su problema. Este desarrollo resuelve problemas críticos:<ul><li>Falta de trazabilidad: Anteriormente, era difícil saber el estado de un reclamo. Hoy, cada solicitud genera un registro detallado de sus etapas y cambios.</li><li>Descoordinación entre áreas: El sistema elimina los "compartimentos estancos", permitiendo que los coordinadores de cada secretaría reciban Órdenes de Trabajo (OT) digitales de forma inmediata.</li><li>Incumplimiento de plazos: Al centralizar los datos, el municipio puede identificar cuellos de botella y priorizar las urgencias que afectan la vía pública o los servicios esenciales.</li></ul> Ventajas para el vecino: Transparencia y simplicidad en su manoLa relación entre el ciudadano y el municipio se vuelve más directa y funcional. Las ventajas clave para el riocuartense son:<ol><li>Comodidad Total: La posibilidad de enviar una foto y la ubicación por WhatsApp simplifica la descripción del reclamo (baches, luminarias, limpieza) y acelera el diagnóstico técnico.</li><li>Seguimiento Real: El vecino puede consultar el estado de su gestión, lo que genera confianza y previsibilidad.</li><li>Atención 24/7: Aunque la gestión administrativa es de 7:30 a 14:00, el sistema permite dejar registros fuera de hora y deriva emergencias a las guardias correspondientes, asegurando que el Estado nunca deje de escuchar.</li></ol> La Tecnología: Gestión inteligente de datos y flujo de trabajoPara que el SUAV sea efectivo, el Equipo de Innovación implementó una arquitectura de software diseñada para el alto tráfico de datos:<ul><li>Tablero de Gestión Visual: Un panel interactivo que utiliza un sistema de semaforización (verde, amarillo y rojo) para alertar sobre reclamos próximos a vencer, permitiendo un monitoreo en tiempo real por parte de los supervisores.</li><li>Órdenes de Trabajo (OT) Digitales: El sistema genera automáticamente documentos PDF con la información del reclamo, facilitando la tarea de las cuadrillas en el terreno.</li><li>Auditoría Interna: Se incorporó un módulo de verificación donde auditores controlan aleatoriamente los reclamos cerrados para aprobar la resolución o reasignar el caso si no fue resuelto satisfactoriamente.</li><li>Métricas de Rendimiento: La plataforma genera informes estadísticos sobre tiempos de respuesta y eficiencia por área, permitiendo tomar decisiones basadas en evidencia para mejorar el servicio.</li></ul>Con el SUAV, Río Cuarto demuestra que la innovación tecnológica es, ante todo, una herramienta para estar más cerca de la gente y brindar soluciones reales.Estado Moderno, Ordenado y Cercano.

Río Cuarto unifica la atención al vecino con el sistema SUAV

El acceso a la información pública y la realización de gestiones estatales están experimentando un cambio de paradigma en la ciudad. La Municipalidad de Río Cuarto puso en línea, de manera oficial, su nueva plataforma digital (<a href="https://riocuarto.gob.ar">https://riocuarto.gob.ar</a>), un desarrollo que trasciende lo estético para constituirse como una verdadera herramienta operativa, ágil y moderna al servicio de la comunidad.Este proyecto fue planificado y ejecutado por el Equipo de Innovación, dependiente de la Subsecretaría de Hacienda y Gestión Tecnológica de la Secretaría de Economía e Innovación. Su propósito principal es unificar el ecosistema municipal en un solo lugar, facilitando la interacción diaria de los ciudadanos con el Estado local. El diagnóstico: optimizar el sitio a partir de la evidenciaLa decisión estratégica de renovar por completo el espacio digital no fue azarosa; nació de un análisis técnico profundo del comportamiento de los usuarios en la web anterior. Evaluaciones métricas realizadas a través de Google Analytics y mapas de calor de uso revelaron ineficiencias que afectaban la experiencia del vecino.Entre los principales hallazgos del diagnóstico se destacaron:<ul><li>Baja usabilidad y sobrecarga visual: El portal anterior presentaba un diseño saturado de elementos sin uso y contenidos dispersos, lo que dificultaba localizar servicios específicos.</li><li>Dependencia del buscador: Los mapas de calor demostraron una concentración masiva de clics en la barra de búsqueda. Esto funcionaba como un síntoma claro de que la arquitectura de información y el menú de navegación estático no resultaban intuitivos para el ciudadano.</li><li>Dominio indiscutido de dispositivos móviles: Más de la mitad de los usuarios (52.4%) ingresaban al sitio desde sus teléfonos celulares. Esto obligó al equipo desarrollador a adoptar un enfoque de diseño estrictamente mobile-first.</li><li>Pérdida de atención en scroll: Se comprobó que la retención caía drásticamente debajo del primer pliegue visual. Por lo tanto, los trámites e informaciones de alta demanda requerían una reubicación prioritaria y estratégica.</li></ul>A estas problemáticas se sumaban sistemas de actualización complejos, contenidos desactualizados y un código fuente obsoleto que encendía alertas en materia de seguridad informática. Transformar la relación con el vecino: de repositorio a servicio vivoLa nueva plataforma digital revierte estas deficiencias enfocando su arquitectura de información en un modelo 100% centrado en el usuario. El principal beneficio es la optimización del tiempo del vecino, disminuyendo de forma radical la fricción burocrática y eliminando barreras de acceso.Al ingresar al sitio web, el ciudadano se encuentra con una interfaz limpia, organizada y jerarquizada que distribuye el contenido de forma lógica en cuatro grandes secciones de interés:<ol><li>Trámites y Servicios: Un catálogo ordenado donde conocer requisitos, áreas responsables y gestionar procesos administrativos de forma remota.</li><li>Áreas: Un mapa institucional transparente para comprender las competencias de cada secretaría, sus autoridades, programas vigentes y vías directas de contacto.</li><li>Eventos: Una agenda unificada que reúne las actividades culturales, sociales y deportivas de Río Cuarto.</li><li>Noticias: Un canal oficial con novedades, anuncios y comunicados actualizados de la gestión.</li></ol> Innovación y accesibilidad: la tecnología aplicada a la inclusiónPara garantizar una experiencia dinámica y simplificada, el Equipo de Innovación integró herramientas tecnológicas de vanguardia:<ul><li>Buscador Integral Optimizado: Con un motor de búsqueda por palabras clave calibrado para arrojar resultados precisos sobre todo el contenido del municipio.</li><li>Asistente Virtual con IA: Un guía interactivo diseñado para orientar a las personas en tiempo real, agilizando la navegación y resolviendo consultas frecuentes de manera automatizada.</li><li>Mapas Oficiales Interactivos: Incorporación de 14 mapas temáticos que geolocalizan datos útiles e información territorial de la ciudad.</li><li>Módulo de Accesibilidad Universal: Un pilar esencial del desarrollo que permite adaptar la visualización del sitio según necesidades específicas de salud visual o comprensión lectora. El panel incluye la opción de modificar tamaños de fuente y espaciados, cambiar el texto a mayúsculas o activar una tipografía especial diseñada para personas con dislexia.</li></ul> Un compromiso continuo basado en datosLa puesta en línea del nuevo portal no marca el final del proyecto, sino el inicio de una gestión tecnológica escalable. El Equipo de Innovación implementa un monitoreo permanente de métricas clave de uso y navegación. Este enfoque basado en la evidencia garantizará que la web evolucione de forma constante y se adapte en tiempo real a las necesidades reales que los riocuartenses manifiesten en su interacción cotidiana con el Estado.Estado Moderno, Ordenado y Cercano.

Nueva Web de Gobierno diseñada 100% para el vecino

El acceso al suelo urbano es uno de los desafíos más complejos para las administraciones locales. Sin embargo, en Río Cuarto, el programa “Renovar Sueños” no sólo marca un hito por la disposición de 167 nuevos lotes, sino por el soporte tecnológico que lo hizo posible. El Equipo de Innovación, dependiente de la Secretaría de Economía e Innovación, desarrolló una plataforma integral (<a href="https://renovar.gobiernoriocuarto.gob.ar/">https://renovar.gobiernoriocuarto.gob.ar/</a>) que permitió procesar una demanda masiva con orden, seguridad y total transparencia. El Proyecto: Gestión inteligente para el sueño de la casa propia“Renovar Sueños” es más que un loteo; es una política de Estado circular. El beneficio central de este desarrollo fue la creación de un sistema de ventanilla única digital que permitió a 9.000 aspirantes inscribirse, cargar documentación y seleccionar su grupo de preferencia sin necesidad de trámites presenciales burocráticos.El nombre del programa sintetiza esta visión: recuperar tierras municipales y convertirlas en oportunidades reales. Además, según lo establece la Ordenanza 301/25, el sistema garantiza que los fondos recaudados se reinviertan exclusivamente en la compra de más tierras y obras de infraestructura, creando un modelo de gestión sustentable que se “renueva” para futuras familias. El avance del sistema: consolidación y fortalecimiento de la gestión digitalEste desarrollo web no nació de cero; representa la consolidación de un camino recorrido por el municipio. La plataforma ya había comenzado a estructurarse en loteos anteriores y, en esta edición de “Renovar Sueños”, el sistema se fortaleció significativamente, incorporando funciones más robustas y una mayor capacidad de respuesta.Esta evolución tecnológica permitió pasar de una gestión administrativa tradicional a una de trazabilidad absoluta, resolviendo puntos críticos que históricamente afectan estos procesos:<ul><li>Eliminación de la brecha de información: Los vecinos pudieron visualizar exactamente dónde están los lotes gracias a un módulo de mapas interactivos.</li><li>Transparencia en los requisitos: El sistema validó de forma ordenada los criterios de residencia, propiedad y situación fiscal, evitando errores en la carga de datos.</li><li>Gestión de grandes volúmenes de datos: La plataforma permitió al municipio administrar de manera segura la información de más de 9.000 personas y sus archivos adjuntos (como el CUD o DNI), demostrando la madurez del software desarrollado.</li></ul> Ventajas para el vecino: una relación más cercana y claraLa relación entre el usuario y el Estado cambió de un rol pasivo a uno activo y protagónico. Las principales ventajas que ofreció la plataforma fueron:<ol><li>Visualización Territorial: El vecino pudo conocer los datos particulares de cada lote y su ubicación en distintos puntos de la ciudad antes de decidir su inscripción.</li><li>Previsibilidad Financiera: El sistema incluyó una herramienta de proyección que permitió a cada familia calcular el valor de las cuotas según el grupo de lotes elegido, brindando seguridad económica antes de asumir el compromiso.</li><li>Simplicidad de uso: A pesar de la complejidad técnica interna, la interfaz para el vecino se diseñó bajo criterios de máxima usabilidad, permitiendo inscripciones rápidas desde cualquier dispositivo móvil.</li></ol> La Tecnología: un motor de eficiencia públicaPara sostener esta política pública, el Equipo de Innovación implementó un Gestor Administrable robusto que permitió al equipo de gestión trabajar la información en tiempo real. Este desarrollo propio cuenta con:<ul><li>Módulo de Mapas Georreferenciados: Integración de datos territoriales para la visualización de los 167 lotes.</li><li>Sistema de Carga de Archivos y Documentación: Optimizado para el procesamiento masivo de datos sin pérdida de rendimiento.</li><li>Algoritmos de Clasificación: Para organizar a los postulantes según los grupos y categorías (individual, familiar, discapacidad) de cara al sorteo de adjudicación.</li></ul>Con este desarrollo, Río Cuarto reafirma que la modernización no es solo digitalizar un formulario, sino diseñar herramientas que aseguren que cada paso de una política municipal sea trazable, justa y eficiente.Estado Moderno, Ordenado y Cercano.

Loteo “Renovar Sueños”: Nueva plataforma digital para un proceso seguro y transparente

El mantenimiento de los espacios públicos es una de las tareas más visibles y demandantes de cualquier gestión local. Con el objetivo de elevar el estándar de calidad en el mantenimiento de la ciudad, la Municipalidad de Río Cuarto presenta su nueva Plataforma Digital de Control de Servicios Públicos. Este desarrollo, diseñado íntegramente por el Equipo de Innovación (dependiente de la Secretaría de Economía e Innovación), permite coordinar, monitorear y certificar las tareas de mantenimiento y desmalezado de forma centralizada y eficiente. El Proyecto: Un mapa vivo del mantenimiento de la ciudadEl beneficio central de esta plataforma es la unificación operativa. El sistema funciona como un centro de comando digital donde el municipio visualiza la totalidad de los espacios verdes de la ciudad y asigna responsables específicos —ya sean cuadrillas de Servicios Públicos o Centros Vecinales— para cada intervención. El sistema no solo asigna la tarea, sino que establece plazos, frecuencias y genera alertas proactivas para asegurar que ningún rincón de la ciudad quede desatendido. El problema que resuelve: De la dispersión a la trazabilidad absolutaHistóricamente, la gestión del mantenimiento urbano presentaba desafíos logísticos que el Equipo de Innovación logró erradicar con este desarrollo:<ul><li>Falta de coordinación: Anteriormente, la fragmentación de tareas entre diferentes actores dificultaba saber con certeza quién era el responsable de cada espacio.</li><li>Incertidumbre en el cumplimiento: El sistema resuelve la falta de comprobación inmediata. Ya no se depende de reportes manuales; ahora cada trabajo requiere una certificación visual.</li><li>Gestión reactiva: Gracias a las alertas de vencimiento, el municipio pasa de "correr detrás del reclamo" a una planificación preventiva, interviniendo antes de que el espacio pierda sus condiciones óptimas.</li></ul> Ventajas para el vecino: Espacios más cuidados y mayor transparenciaAunque el motor del sistema es de uso interno y de gestión con las vecinales, el impacto directo llega al ciudadano en su vida cotidiana:<ol><li>Calidad Garantizada: La obligatoriedad de subir fotos de "antes" y "después" asegura que el trabajo se realice bajo los estándares de calidad exigidos.</li><li>Eficiencia en el Gasto Público: Al tener un control exacto de las intervenciones realizadas, se optimizan los recursos y se certifica que cada pago corresponda a un trabajo efectivamente ejecutado.</li><li>Respuesta Rápida: La trazabilidad permite al municipio detectar demoras en tiempo real y reasignar tareas o enviar recordatorios automáticos para que el vecino disfrute de plazas y canteros siempre limpios.</li></ol> La Tecnología: Escalabilidad y datos con geolocalizaciónLa plataforma fue concebida bajo una arquitectura escalable, lo que significa que, aunque hoy inicia con el foco en el desmalezado, ya está preparada para incorporar otros servicios como alumbrado, bacheo o mantenimiento de micro-basurales. Los pilares técnicos incluyen:<ul><li>Certificación mediante Metadata: El sistema valida las fotografías cargadas capturando automáticamente la fecha, hora y geolocalización, evitando fraudes o reportes de trabajos antiguos.</li><li>Panel de Control Visual: Un tablero interactivo (Dashboard) que muestra en un mapa el estado de la ciudad mediante un sistema de semaforización (completado, en proceso, próximo a vencerse o vencido).</li><li>Sistema de Notificaciones Automáticas: Comunicación instantánea con los equipos ejecutores (incluyendo vecinales) vía móvil para agilizar las órdenes de trabajo y el feedback de la gestión.</li></ul>Con esta herramienta, el municipio de Río Cuarto transforma el mantenimiento urbano en una gestión basada en datos, donde la tecnología asegura que el compromiso con el vecino se cumpla con pruebas claras y resultados a la vista.Estado Moderno, Ordenado y Cercano.

El mantenimiento de espacios verdes gestionado mediante una plataforma digital

La modernización del Estado no solo implica mejorar servicios hacia afuera, sino también optimizar los mecanismos internos de control y transparencia. Bajo esta premisa, la Municipalidad de Río Cuarto puso en marcha el nuevo Sistema de Declaraciones Juradas (DDJJ) Digitales, un desarrollo del Equipo de Innovación (dependiente de la Secretaría de Economía e Innovación) que transforma la manera en que los funcionarios y agentes municipales rinden cuentas sobre su patrimonio. El Proyecto: Un estándar de integridad digitalEl proyecto centraliza y digitaliza la presentación de las Declaraciones Juradas Patrimoniales, dividiéndolas en dos categorías: Pública y Privada. El beneficio fundamental es la creación de un repositorio digital inviolable que garantiza que la información sensible esté protegida bajo los más altos estándares de ciberseguridad, cumpliendo estrictamente con la Ordenanza 747/98 y su reciente actualización modernizadora, la Ordenanza 257/25. El problema que resuelve: El fin de la burocracia física y el riesgo de extravíoDurante décadas, el régimen de DDJJ se basó en documentos impresos y sobres cerrados, un método que presentaba deficiencias críticas que este nuevo sistema viene a erradicar:<ul><li>Inseguridad y vulnerabilidad: El papel corre riesgos de extravío, deterioro o acceso no autorizado.</li><li>Costos y lentitud: Los gastos en impresión y almacenamiento físico, sumados a las demoras en los procesos de validación y auditoría, hacían del sistema analógico un esquema ineficiente.</li><li>Falta de trazabilidad: Era complejo realizar un seguimiento de vencimientos, estados de presentación y consultas de declaraciones anteriores de manera ágil.</li></ul> Ventajas para el municipio y el ciudadano: Ética pública garantizadaSi bien es un sistema de uso interno para funcionarios, el impacto positivo se traslada directamente al vecino y a la salud institucional del municipio:<ol><li>Transparencia Activa: El proceso digital asegura que todos los obligados cumplan en tiempo y forma gracias a un sistema de notificaciones y recordatorios automáticos.</li><li>Auditoría Eficiente: El Tribunal de Cuentas puede verificar la presentación de las DDJJ de forma inmediata, permitiendo un control real y no meramente administrativo.</li><li>Confidencialidad Total: Se garantiza que la información privada solo sea accesible por las autoridades competentes bajo protocolos de seguridad estrictos, eliminando la manipulación manual de datos sensibles.</li></ol> La Tecnología: Encriptación asimétrica y seguridad de puntaPara asegurar que la información privada sea ilegible para cualquier persona ajena al proceso, el Equipo de Innovación implementó una arquitectura técnica de vanguardia:<ul><li>Encriptación Asimétrica basada en Token: El sistema utiliza un método donde la DDJJ Privada se encripta automáticamente tras ser validada. La "llave" o token para desencriptar el documento se genera de forma única y queda en poder exclusivo del Presidente del Tribunal de Cuentas.</li><li>Protocolos de Lectura Única: Una vez que el token es utilizado para abrir un documento, este queda desactivado, registrando quién, cuándo y cómo accedió a la información.</li><li>Firma Electrónica y Almacenamiento Seguro: El uso de formularios inteligentes y confirmaciones digitales otorga validez legal a cada presentación, asegurando la integridad del archivo (que no pueda ser alterado una vez enviado).</li></ul>Con la digitalización de las Declaraciones Juradas, Río Cuarto no solo cumple con la ley, sino que utiliza la tecnología como un escudo contra las irregularidades y una herramienta de eficiencia administrativa.Estado Moderno, Ordenado y Cercano.

DESARROLLOS E INNOVACIÓN

Noche Segura: el Programa “Más 16” utiliza la tecnología para proteger a los jóvenes

Río Cuarto unifica la atención al vecino con el sistema SUAV

Nueva Web de Gobierno diseñada 100% para el vecino

Loteo “Renovar Sueños”: Nueva plataforma digital para un proceso seguro y transparente

El mantenimiento de espacios verdes gestionado mediante una plataforma digital

Río Cuarto digitaliza las DDJJ para fortalecer el control público